Diagnóstico inicial sin costo • Atención a empresas en San José y el GAM
Dinteel selecciona, contrata y supervisa al técnico, y lo posiciona en sus instalaciones con el respaldo de un equipo senior. ¿Aún no necesita a alguien a tiempo completo? Comience con un plan mensual de soporte. Orientados exclusivamente a empresas y organizaciones.
Revisamos sus equipos, su red y sus respaldos.
Un plan mensual o un técnico dedicado, con alcance y condiciones por escrito.
Soporte remoto y presencial con el respaldo de un equipo senior.
Área enfocada en empresas que necesitan presencia técnica permanente. Dinteel selecciona, contrata y supervisa al profesional, y lo posiciona dentro de las instalaciones del cliente con una jornada y responsabilidades definidas.
El objetivo de esta área no es vender servicios sueltos, sino dejar la operación en un estado que se pueda administrar y sostener.
Su técnico titular cuenta con un técnico de respaldo de Dinteel que lo cubre en ausencias, vacaciones o picos de trabajo, para que su operación no se detenga.
Atención técnica en sitio durante toda la jornada, sin esperar una visita programada
Dinteel asume la contratación, el salario y la supervisión del recurso
El conocimiento de su operación queda documentado y respaldado por nuestro equipo
Presencia técnica diaria dentro de las instalaciones de la empresa.
6 servicios disponibles en esta categoría.
La relación laboral y la supervisión quedan del lado de Dinteel.
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El técnico en sitio nunca trabaja solo: el equipo de Dinteel lo respalda.
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Cada minuto con fallas de sistema o de red genera pérdidas. Nuestros planes le dan un departamento de TI tercerizado: mantenimiento preventivo, soporte remoto inmediato y atención presencial prioritaria en Costa Rica.
| Cobertura | Plan Básico1 a 5 equipos | Plan Pro6 a 15 equipos | Plan Enterprise16 a 30+ equipos |
|---|---|---|---|
| Soporte Técnico Remoto | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Visitas Presenciales Incluidas | 1 mantenimiento / mes | 2 visitas / mes + emergencias | Visitas semanales / programadas |
| Tiempo de Respuesta Remoto (SLA) | < 2 horas | < 1 hora | Prioritario (< 30 min) |
| Gestión de Usuarios y Microsoft 365 | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión de Respaldos | Monitoreo básico | Monitoreo y pruebas mensuales | Sistema automatizado + DRP |
| Administración de Servidor / Active Directory | Opcional | Incluido | Incluido |
| Monitoreo y Optimización de Red Wi-Fi / LAN | Básico | Avanzado | Continuo con diagnóstico |
| Mesa de Ayuda para Colaboradores | Incluido | Incluido | Incluido |
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Solicite un Diagnóstico Tecnológico Inicial sin costo. Evaluaremos el estado actual de sus equipos, red y copias de seguridad para ofrecerle el plan exacto que su negocio necesita.
Las áreas comerciales principales diseñadas para responder a todas las necesidades tecnológicas de su organización.
Funciona de manera transversal a las tres áreas de Dinteel. Permite comprender primero la situación actual de su empresa antes de sugerir o ejecutar soluciones.
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